よくある質問
YouTube、TikTok、Netflix、ゲーム、ビデオ通話の音声も翻訳できますか？
はい。スマホで再生している音声なら翻訳できます。音声ソースでモバイル内を選ぶと、スマホ自体の音声を取得します（Android 10 以上）。一部のアプリは著作権保護のため音声の取得をブロックしています。その場合は音声ソースをマイクに切り替え、スピーカーから音を流してください。
対応機種は？iPhone 版はありますか？
Android 8.0 以降に対応しています。ほかのアプリの音声を取得するには Android 10 以上が必要で、Android 8〜9 ではマイクを使います。現在、iPhone 版とパソコン版はありません。
無料で使えますか？
ダウンロードは無料で、オフライン認識は時間制限なしで無料です。新規ユーザーはログインするとスマート翻訳の無料お試し時間を受け取れ、動画翻訳も 1 日 1 回まで無料です。お試し時間を超えてオンラインのスマート翻訳を使う場合は、プランまたは時間パックの音声時間を消費します。
対応言語はいくつありますか？
翻訳は 100+ 言語に対応しています。オフライン音声認識は 25+ 言語に対応し、日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、ロシア語、アラビア語、ヒンディー語、トルコ語、ベトナム語などが含まれます。
スマート翻訳とは何ですか？
スマート翻訳はオンラインモードです。言語の組み合わせごとに最適な音声認識エンジンを自動で選び、エンジンの不具合やネットワークの切断時には予備のエンジンに切り替えるため、エンジンを自分で選ぶ必要はありません。実際に翻訳した時間に応じて課金されます。
なぜ画面録画の権限を許可する必要があるのですか？
Android でアプリがほかのアプリの音声を取得するには、この方法しかありません。アプリはこれを音声のためだけに使います。
アプリを切り替えたら翻訳が止まりました。どうすればいいですか？
一部の機種（Xiaomi、Huawei、OPPO、vivo、Samsung）はバックグラウンドのアプリを積極的に停止します。このアプリのバックグラウンド実行を許可するか電池の最適化をオフにし、フローティングウィンドウの権限もオンのままにしてください。
リアルタイムで見るのではなく、動画ファイルを翻訳できますか？
はい。動画字幕翻訳で、編集できる字幕の作成、SRT 書き出し、字幕の焼き付けができます。
動画を別の言語に吹き替えできますか？
はい。AI 吹き替えをご覧ください。1 本あたり最長 30 分です。
音声は保存されますか？
オフライン認識はすべてスマホの中で完結します。オンライン翻訳では、文字起こしのためだけに音声を音声認識サービスへ送信します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
新しいスマホで購入の復元するには？
同じアカウントでログインし、支払いに使ったのと同じ Google Play アカウントで、メンバーシップページの「購入の復元」をタップしてください。
アカウントを削除するには？
ログインした状態でアプリの「私の」タブを開き、「アカウントを削除」をタップします。アカウントとそのデータは完全に削除されます。有効なサブスクリプションは別途 Google Play で解約してください。